Sikker handel på Internett

Kjøp på Internett er blant annet kjennetegnet ved at forbrukeren normalt ikke får varen samtidig med at man inngår kjøpsavalen. I de tilfeller er kjøperen derfor beskyttet av den såkalte forbrukeravtaleloven. Det betyr for eksempel at det er 14 dages angrefrist og krav om at kjøperen skal ha en rekke opplysninger om varen og selgeren. Dette skjer for å skjerpe sikker handel på nettet.

Man kan i utgangspunktet handle like sikkert med internasjonale kredittkort på nettet som i en vanlig butikk. Misbruk av kortet kan dog - i likhet med i en vanlig butikk - skje dersom andre får kjennskap til kortnummeret, utløpsdatoen eller de tre kontrollsifrene.

For å sikre seg mot bedrageri, er det derfor lurt å ikke vise fram eller låne bort kortet til andre. Man bør også med jevne mellomrom kontrollere bankens kontoutskrift for å sikre seg at ingen andre kjøper på kortet. Evt. kan man ha en spesiell konto som bare brukes til internetthandel.

Ved misbruk må man kontakte banken. Her skal man på tro og love erklære at man ikke har utført den pågjeldende betalingen. I utgangspunktet hefter man altså ikke for betalinger man ikke selv har utført.

Handel på utenlandske nettsteder

Handler du på en utenlandsk portal, bør du alltid sikre deg at sikkerhetsikonet – symbolet med den låste hengelåsen eller ubrutte nøkkelen – vises i browservinduet ditt før du sender kortopplysningene dine. Hvis du dobbeltklikker på hengelåsen, bør du få vist en bekreftelse på at den gjelder.
Når du handler på et utenlandsk nettsted, bør du også orientere deg om nettstedet hvis du vil inngå sikker handel på nettet. Er det snakk om et kjent nettsted, for eksempel ebay eller amazon? Ser nettsiden profesjonell ut og er det oppgitt en tydelig fysisk adresse og vilkårene for handel?

Når du handler fra utenlandske nettbutikker er det som regel lovgivningen i det landet hvor selgeren holder til som styrer kjøpet. Unntaket fra dette kan tenkes når nettsiden retter seg mot norske forbrukere, og du for eksempel kan lese all teksten på norsk. Da skal du ha de samme rettighetene som når du handler fra en norsk hjemmeside.
Når du handler fra en nettbutikk i EU/EØS-området er dus om forbruker også sikret noen minimumsrettigheter. Disse er slått fast i EU-direktiv som også den norske forbrukerkjøpsloven bygger på. Utenfor EU/EØS er graden av beskyttelse av forbrukeren svært varierende. Du er bundet av den avtalen du inngår ved kjøpet, og derfor bør du sette deg ekstra godt inn i nettbutikkens vilkår.

Du kan lese mer om utenlandsk internethandel på Get Safe Online eller Bank Safe Online.

Les mer om netthandel her

Sjekk dette før du handler på nettet